【案情回顾】

2022年1月27日，吴奶奶乘坐毛某驾驶的公交车，行驶至某路段时，因毛某急刹车减速进站，致使准备下车的吴奶奶摔倒受伤。事故发生后，吴奶奶被送往医院治疗，经鉴定构成八级伤残和精神伤残九级，产生医疗费、护理费等损失共计20万余元。后双方因赔偿金额未能协商一致，吴奶奶将公交公司诉至法院，要求赔偿相应损失。

【法官释法】

法院审理后认为，公交公司作为专业为城市提供公共交通服务的公司，应当文明谨慎驾驶，不超速、不急刹，做到平稳驾驶，尤其是当车上有老年人、孕妇、儿童及婴幼儿乘客时，公交驾驶员应当进一步提高注意义务，根据出现的特殊情况及时提醒，确保乘客的人身安全。本案中，在发现老年乘客吴奶奶准备下车时，车辆应当平稳驾驶，或提醒其在靠近车门的临近座位落座，以避免发生摔倒事故，但被告公交公司未能尽到上述义务，故应对事故承担主要责任。而吴奶奶未能根据自身的身体情况注意乘车安全，在车辆未停稳时起身离开座位，亦有过错，应当适当减轻被告公交公司的损害赔偿责任。

综上，法院酌定原告吴奶奶自担15%的损失，被告公交公司承担85%的损失。